黨報新媒體+政務(wù) "指尖上的正能量"如何持續(xù)釋放 青島記者網(wǎng)2016-06-24 12:34:08人民網(wǎng) 
????6月20日，由人民日報社主辦的“2016移動政務(wù)峰會”在京舉行。會議介紹，人民日報客戶端上線兩年來，先后推出問政平臺、政務(wù)發(fā)布平臺、公益服務(wù)平臺、政務(wù)和生活服務(wù)平臺，打通人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”和客戶端問政板塊，已有近2000家黨政機關(guān)入駐人民日報客戶端政務(wù)發(fā)布廳，群眾累計留言34萬條，推動各地黨政機關(guān)解答了25萬項群眾的各類訴求，解決了一大批現(xiàn)實困難，被廣大用戶稱為“為老百姓辦事的客戶端”。
????2015年以來，從中央媒體到地方媒體，黨報新聞客戶端遍地開花。而“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在不斷推廣中，也與“兩微一端”等形式的黨報新媒體碰撞出了火花，越來越多的百姓通過移動政務(wù)平臺足不出戶享受到了優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
????在移動政務(wù)實現(xiàn)突飛猛進發(fā)展的當(dāng)下，黨報新媒體如何充分利用政務(wù)資源做大做強內(nèi)容優(yōu)勢，不斷釋放“指尖上的正能量”？
????黨報發(fā)展移動政務(wù)有天然優(yōu)勢
????截至去年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.88億人，其中90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)。通過移動終端獲取信息，已經(jīng)成為現(xiàn)代人的生活方式和習(xí)慣。移動互聯(lián)網(wǎng)的裂變式發(fā)展無異于一場深刻的革命，在重塑媒體格局、輿論生態(tài)的同時，也越來越廣泛地影響公共事務(wù)和政務(wù)服務(wù)。信息社會的到來使政務(wù)信息變成了老百姓的基本需求，而移動互聯(lián)網(wǎng)則為政務(wù)信息的傳播拓展了空間。
????中國政法大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長宋建武認為，移動政務(wù)服務(wù)的發(fā)展有利于優(yōu)化政府辦事流程，減少繁瑣的程序，給人民群眾提供便利。而傳統(tǒng)媒體的新媒體平臺開展政務(wù)服務(wù)，則有利于在網(wǎng)上聚集用戶，進而建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)連接的用戶平臺，促進媒體融合。
????黨報作為傳統(tǒng)主流媒體，其權(quán)威性和公信力為政府重大信息、重要政策、重大政策的發(fā)布提供了首選平臺，這也成為黨報新媒體發(fā)展移動政務(wù)的天然優(yōu)勢。中共河南省委常委、宣傳部部長趙素萍表示，打造黨媒移動政務(wù)平臺，有利于鞏固和拓展黨的宣傳陣地，更好地放大黨的聲音、傳播黨的主張；有利于推進媒體融合發(fā)展，掌握輿論引導(dǎo)主動權(quán)；有利于提升社會治理水平，改善民生服務(wù)，實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
????用好人民群眾這個“終端”
????打開人民日報客戶端的“問”頻道，諸如“新路已經(jīng)規(guī)劃多年為何施工沒有進展”“小區(qū)什么時候能通公交”“占道停車誰來管”等等這樣的百姓身邊事隨處可見。網(wǎng)友只需要動動手指，就能把自己的需求或建議送到全國各地領(lǐng)導(dǎo)的案頭。
????黨報移動政務(wù)平臺通過整合政務(wù)微博、微信，提供政務(wù)信息發(fā)布和便民信息服務(wù)的新技術(shù)、新功能，在為百姓提供安全可靠的“一站式”服務(wù)的同時，也能夠?qū)崿F(xiàn)匯聚資源、吸引用戶、擴大影響。正如中宣部副部長、國務(wù)院新聞辦主任蔣建國所說，當(dāng)新聞媒體聯(lián)通政府與群眾、將政府服務(wù)快速便捷地送到群眾身邊時，新聞媒體的傳播力引導(dǎo)力影響力公信力就自在其中了。
????在中共湖南省委常委、宣傳部部長張文雄看來，人民群眾是移動政務(wù)的真正“終端”。發(fā)展移動政務(wù)，關(guān)鍵是用好人民群眾這個“終端”，把信息傳遞到“終端”，把政策服務(wù)到“終端”，把正能量輸送到“終端”。而用好人民群眾這個“終端”，關(guān)鍵在于使移動政務(wù)成為便民利民的公共服務(wù)平臺，打造“不下班的網(wǎng)上政府”。
????所以，和入駐、合作單位一起為百姓提供便捷、高效、實用的信息和服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和妥善地回應(yīng)民意的關(guān)切，解決基層治理中存在的各種問題和矛盾，打造政府與人民進行信息溝通、意見和情感交流的前沿平臺，也就成了黨報移動政務(wù)平臺的使命。
????政府媒體企業(yè)攜手合作
????群眾少跑腿，數(shù)據(jù)就要多跑路。從信息發(fā)布、意見溝通，發(fā)展到信息查詢和在線辦事，建設(shè)移動化的政府服務(wù)大廳，這就要求移動政務(wù)平臺在技術(shù)框架和數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面取得突破。諸如覆蓋戶籍、婚姻、教育、就業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域的人口信息庫，覆蓋路況、飛機、火車、公交、天氣等空間的環(huán)境信息庫等，如果沒有各政務(wù)職能部門之間的通力合作、信息共享，這樣的數(shù)據(jù)庫是難以建成的。
????而對于黨報來說，要辦好移動政務(wù)平臺，離不開與政府、企業(yè)以及黨報之間的密切合作：與政府合力做好新聞發(fā)布和政策解讀，利用移動傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，將大政方針、改革舉措更生動、更精準(zhǔn)地傳遞給目標(biāo)受眾；通過與地圖、支付等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，豐富移動政務(wù)平臺的在線服務(wù)功能，進一步拓展政務(wù)服務(wù)的覆蓋范圍；黨報新媒體之間可以通過內(nèi)容共享，擴大內(nèi)容的傳播范圍，還可以合作做好黨報新媒體運營推廣，擴大黨報新媒體的用戶規(guī)模。
????通過攜手政府、媒體、企業(yè)用好移動互聯(lián)網(wǎng)這個新平臺、新途徑、新渠道，推動移動政務(wù)建設(shè)，密切黨和政府同群眾之間的聯(lián)系，推動政務(wù)信息發(fā)布與公共服務(wù)的創(chuàng)新，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的紅利惠及百姓，黨報大有可為。（孫 懿） |
